AGB

Für Teilnehmer an einem Gesangs- oder anderen Kurs

1. Reise- bzw. Kursteilnehmer müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährige Teilnehmer können nur nach Absprache an einem Kurs teilnehmen. Der Vertrag muss durch ihre gesetzlichen Vertreter mit uns abgeschlossen werden. Der Kursteilnehmer ist selbst für die Einschätzung seiner Vorkenntnisse und die Wahl des passenden Kurses verantwortlich.

2. Sie können sich schriftlich, per Fax, per eMail oder per Online-Formular anmelden. Wir bestätigen Ihnen die Teilnahme mit einer schriftlichen Buchungsbestätigung, die gleichzeitig Rechnung ist. Mit der Buchungsbestätigung/Rechnung kommt der Vertrag über die Kursteilnahme zu Stande.

3. Mit der Buchungsbestätigung (Vertragsabschluss) erhält der Kursteilnehmer eine Zahlungsaufforderung über eine Anzahlung. Die Restzahlung ist drei Wochen vor Kursbeginn fällig. Geht die Zahlung der gesamten Kursgebühr nicht rechtzeitig ein, verliert der Teilnehmer seinen Anspruch auf Teilnahme am Kurs. Die Anzahlung/Anmeldegebühr wird nicht zurückerstattet. Der Reisepreis versteht sich inklusive der jeweils aktuellen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird ausgewiesen.

4. Es gelten die Leistungsbeschreibungen in unseren Prospekten sowie auf der Website. Die dort enthaltenen Angaben sind für uns bindend. Wir behalten uns jedoch vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsschluss eine Änderung der Angaben zu erklären, über die der Kursteilnehmer vor Buchungsbestätigung informiert wird.

5. Eine Unterrichtseinheit dauert 45 Minuten.

6. Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen sind nur gestattet, wenn sie nicht erheblich sind und den Charakter des Kurses nicht beeinträchtigen. Wir sind verpflichtet, den Kursteilnehmer über derartige Änderungen unverzüglich zu informieren. Gegebenenfalls bieten wir eine kostenlose Umbuchung oder einen kostenlosen Rücktritt an. Preiserhöhungen (z.B. auf Grund einer Mehrwertsteuer-Erhöhung) sind nur bis 5% und nur bis 14 Tage vor Kursbeginn zulässig.

7. Der Kursteilnehmer kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei uns. Wir empfehlen dringend, uns den Rücktritt schriftlich zu erklären. Tritt der Kursteilnehmer vom Vertrag zurück oder erscheint er nicht zum Kurs, so können wir Ersatz für die getroffenen Vorbereitungen und die Aufwendungen in Form einer Pauschale verlangen. Unser pauschalierter Anspruch auf Rücktrittskosten beträgt, bezogen auf den Kurspreis und den einzelnen Teilnehmer,

bis 29 Tage vor Kursbeginn in Höhe der Anmeldegebühr bzw. Anzahlung,
28. bis 22. Tag vor Kursbeginn 60%,
21. bis 8. Tag vor Kursbeginn 70%,
ab dem 7. Tag vor Kursbeginn 80%.

Bis zum Kursbeginn kann eine Ersatzperson in die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag eintreten. Der Veranstalter kann dem Eintritt des Dritten widersprechen, wenn dieser nicht den Reiseanforderungen genügt oder seiner Teilnahme gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen entgegenstehen.

8. Kann der Teilnehmer aus in seiner Person liegenden Gründen (z.B. Krankheit, aufenthaltsrechtliche Hindernisse, dienstliche oder persönliche Verpflichtungen) an einem Kurs nicht oder nur teilweise teilnehmen, so hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühr.

9. Da Capo! T.H.E. kann in folgenden Fällen vor Kursbeginn vom Vertrag zurücktreten oder nach Kursbeginn den Vertrag kündigen:

Ohne Einhaltung einer Frist, wenn der Kursteilnehmer die Durchführung des Kurses trotz Abmahnung nachhaltig stört oder sich grob vertragswidrig verhält. Da Capo! T.H.E. behält in jedem Fall den Anspruch auf den Kurspreis. Durch das Verhalten und die deshalb ausgesprochene Kündigung bedingte Mehrkosten gehen zu Lasten des Teilnehmers.
Bis 2 Wochen vor Kursbeginn bei Nichterreichen der in den Prospekten und auf der Website ausgewiesenen oder gesondert ausgehandelten Mindestteilnehmerzahl. Der Kursteilnehmer wird hiervon unverzüglich in Kenntnis gesetzt und bekommt die gezahlte Kursgebühr einschließlich der Anzahlung erstattet.

10. Da Capo! T.H.E. haftet nicht für den Ausfall seiner Leistungen durch höhere Gewalt oder aus sonstigen von Da Capo! T.H.E. nicht zu vertretenden Gründen, es sei denn, die Schäden wurden von Da Capo! T.H.E. selbst vorsätzlich oder fahrlässig verursacht. Da Capo! T.H.E. haftet nicht, wenn der Kursteilnehmer einen für ihn unpassenden Kurs gewählt hat. Der Veranstalter haftet ebenso wenig für das Nichterreichen des Lernziels oder das Nichtbestehen einer Prüfung. Da Capo! T.H.E. haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden. Leistungen, die üblicherweise nicht von einem Incoming-Unternehmen und Kursveranstalter selbst erbracht werden können (Theatervorstellungen, Ausstellungen, Sportveranstaltungen etc.), müssen dabei im Prospekt und auf der Website nicht ausdrücklich als Fremdleistungen gekennzeichnet sein.

11. Da Capo! T.H.E. haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht für

die gewissenhafte Kursvorbereitung
die sorgfältige Auswahl und die Überwachung der Leistungsträger
die Richtigkeit der Beschreibung aller in den Prospekten und auf der Website angegebenen Leistungen, sofern er nicht gemäß Punkt 4 der AGB vor Vertragsschluss über die Änderung der Prospektangaben informiert hat
die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen.

12. Werden die Leistungen nicht vertragsgemäß erbracht, so kann der Kursteilnehmer Abhilfe verlangen. Abhilfe kann auch in Form einer gleichwertigen Ersatzleistung angeboten werden. Da Capo! T.H.E. kann die Abhilfe verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Leistet Da Capo! T.H.E. innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, so kann der Kursteilnehmer im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen den Vertrag – zweckmäßigerweise schriftlich – kündigen. Der Kursteilnehmer schuldet Da Capo! T.H.E. den Teil des Reisepreises, für den er bereits Leistungen in Anspruch genommen hat.
Der Kursteilnehmer ist verpflichtet, bei Mängeln und Leistungsstörungen den Veranstalter unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Dieser ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, soweit dies möglich ist. Sollte diese Mängelanzeige vor Ort nicht erfolgen, so kann dies für den Kursteilnehmer zur Folge haben, dass er für diese Mängel keine Ansprüche (Minderung, Schadenersatz) geltend machen kann. Unabhängig von der Anzeige vor Ort der Kursteilnehmer binnen einer Frist von 4 Wochen nach vertraglich vorgesehenem Ende des Kurses etwaige Ansprüche auf Minderung/Schadenersatz geltend machen.

13. Der Kursteilnehmer ist selbst verantwortlich für

die Beschaffung eines gültigen Reisepasses sowie eines Visums mit ausreichender Gültigkeitsdauer. Er hat ebenso selbst dafür Sorge zu tragen, dass sein Aufenthalt in Deutschland rechtmäßig ist.
den Abschluss einer Kranken-, Unfall-, Haftpflichtversicherung. Da Capo! T.H.E. übernimmt keine Haftung in diesem Bereich.

Der Teilnehmer ist außerdem verpflichtet, die Hausordnung des jeweiligen Unterrichtsortes zu befolgen.

14. Der Kursteilnehmer willigt ein, dass Da Capo! T.H.E. zur ordnungsgemäßen Durchführung der Anmelde-, Abrechnungs- und Leistungsnachweisverfahren seine Daten elektronisch erfasst und bearbeitet. Diese Daten werden nicht an unbefugte Personen weitergegeben.

Dolmetschen/Übersetzen/Begleitung sowie Coaching/Beratung/Interkulturelles Training

1. Die Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber und Da Capo! T.H.E. richten sich nach den im Folgenden aufgeführten Bestimmungen und nach etwaigen zusätzlichen Vereinbarungen in schriftlicher Form.

2. Alle Leistungen erfolgen nur gegen schriftliche Bestellung/Auftragserteilung. Mündliche Nebenabreden gelten nur, wenn sie schriftlich von Da Capo! T.H.E. bestätigt werden.

3. Für die Rechnungslegung gilt stets der zum Zeitpunkt der Auftragserteilung vereinbarte Preis. Änderungen der Preisliste nach Auftragserteilung sind für diesen Auftrag irrelevant.

4. Begriffsklärung
a. Als Dolmetschen zählt jede ausschließlich mündliche Übertragung gesprochener Texte von einer Sprache in eine andere.
b. Als Moderation zählt jeder andere öffentliche Auftritt vor Publikum. Moderation kann insbesondere mit Vorbereitungszeit verbunden sein. Müssen dazu jedoch fertige, dem Veranstalter übergebene Texte übersetzt werden, sind Übersetzungshonorare zu den allgemeinen Übersetzungskonditionen von Da Capo! T.H.E. zu entrichten.
c. Leistungen, die eine besondere Beratung erfordern oder eine Vorbereitungszeit von mehr als 50% der eigentlichen Leistungserbringung, fallen nicht unter die in a und b genannten Fälle und werden gesondert berechnet.
d. Als Begleitung zählen nur Tätigkeiten, die keine Vorbereitung erfordern, keinen öffentlichen Auftritt beinhalten und weniger als 30% der Zeit mit Dolmetschen ausgefüllt sind.
e. Als Coaching oder Beratung zählt jede Unterrichtung des Kunden durch die Gesellschafter oder dafür bestellte Mitarbeiter von Da Capo! T.H.E. zu einem vereinbarten Thema. Das Thema sollte dem Firmenprofil von Da Capo! T.H.E. entsprechen und damit unseren fachlichen Voraussetzungen genügen, um eine hohe Qualität des Coachings/der Beratung zu gewährleisten.
f. Der Begriff Interkulturelles Training umfasst alle Coachings (überwiegend beratend) und Trainings (ergänzt durch Übungen und andere Formen aktiver Mitarbeit der Teilnehmer), die die Diskrepanz verschiedener Kulturen zum Thema haben und von zwei Trainern (jeweils einer aus jedem Kulturkreis) durchgeführt werden.
g. Übersetzen ist jegliche schriftliche Übertragung von Text aus einer Sprache in eine andere und nur dies. Soll der von Da Capo! T.H.E. übersetzte Text z.B. gesprochen werden, wird ein zusätzliches Honorar fällig.

5. In der Auftragserteilung sollte der geplante Umfang der beauftragten Tätigkeit in Zeitstunden genannt werden. Da Capo! T.H.E. betrachtet diese Zeit als Richtwert für die Einsatzplanung und reserviert ein entsprechendes Zeitfenster für diesen Kunden. In der Auftragserteilung muss außerdem festgelegt sein, für welche Personen und zu welchem Anlass die Leistung erbracht werden soll. Der Dolmetscher von Da Capo! T.H.E. ist zu weitergehenden Leistungen selbst am gleichen Ort und zu gleicher Zeit nicht verpflichtet, es sei denn, die Zusatzleistung wird – gegebenenfalls nachträglich – schriftlich vereinbart.

6. Der Auftrag kann bis zu 48 Stunden vor der geplanten Leistungserbringung storniert werden. Sind bis zur Stornierung Kosten entstanden, werden diese dem Auftraggeber in Rechnung gestellt. Wird der Auftrag später als 48 Stunden vor der geplanten Leistungserbringung storniert, wird neben den entstandenen realen Kosten eine Ausfallgebühr in Höhe von 80% des in der Auftragserteilung vereinbarten Entgelts in Rechnung gestellt.

7. In Rechnung gestellt wird die tatsächlich erbrachte Leistung, auch wenn die Tätigkeit mehr Zeit in Anspruch genommen hat als vorgesehen. Möchte der Auftraggeber die Leistung von Da Capo! T.H.E. auf das geplante Maß beschränken, muss er während der Leistungserbringung intervenieren und eventuelle negative Folgen für die Qualität der Leistung selbst vertreten.

8. Als Mindestgebühr für alle genannten Leistungen außer Übersetzen wird der halbe Stundenpreis berechnet. Eine angebrochene Stunde zählt bis 30 min als halbe Stunde, ab 31 min als ganze Stunde.

9. Für Übersetzungen wird ein Zeilenpreis berechnet. Eine Zeile besteht aus 50 Anschlägen inkl. Leerzeichen. Gezählt wird die Gesamtzahl an Zeichen und dies wird durch 50 geteilt. Dadurch ergibt sich die Anzahl der Zeilen. Die verbleibende Restzeile zählt als ganze Zeile. Dieser Berechnung liegt der deutsche Text zu Grunde, gleich welcher Sprache der Ausgangstext ist. Die Übersetzung erfolgt in der Regel sinnwahrend. Der Übersetzer von Da Capo! T.H.E. behält sich vor, für die jeweilige Zielgruppe verständlich zu übersetzen, auch wenn der übersetzte Text dadurch länger oder kürzer ist als der Ausgangstext.

10. Für hier nicht genannte Tätigkeiten sowie für kombinierte Aufträge (z.B. Übersetzen und Tonaufnahme eines Textes) muss eine gesonderte Absprache über Leistungsumfang und Abrechnung getroffen werden.

Verkauf von Waren

1. Mit Akupunkturbedarf beliefern wir ausschließlich Fachkreise.

2. Bestellungen sind per E-Mail (allgemeines Kontaktformular der Website oder direkt an unsere E-Mail-Adressen) sowie in schriftlicher Form möglich. Bestellungen per Telefon werden nur auf Verantwortung des Kunden entgegengenommen. Änderungen in der Bestellung oder ein kompletter Rücktritt von der Bestellung sind auf gleichem Wege möglich, müssen jedoch innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Mit der Rechnungslegung und dem Versand durch uns kommt der Kaufvertrag zu Stande.

3. Unsere Euro-Preise gelten für Deutschland. Preise für andere Länder nur auf Anfrage. Ist nur eine Preisangabe vorhanden (d.h. ohne Nennung der Umsatzsteuer und des Bruttopreises), handelt es sich um einen Nettopreis zzgl. der jeweils geltenden Umsatzsteuer. Aufgrund der geringen Anzahl der Artikel gibt es keinen Katalog, sondern nur Faltblätter. Preisänderungen sind vorbehalten. Maßgeblich ist immer die Preisangabe auf unserer Website. Aktionspreise sind für den angegebenen Gültigkeitszeitraum bindend. Rabattierungen gibt es nur nach Absprache bei umfangreicheren Bestellungen.

4. Ab einem Nettobestellwert von € 120,- versenden wir ohne zusätzliche Versandkosten. Bei Bestellungen unter € 120,- stellen wir dem Kunden nur das Porto (Deutsche Post AG) in Rechnung. Bei notwendigen Teillieferungen erhöhen sich die Portokosten für den Kunden nicht.

5. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ohne Abzüge per Überweisung an das auf der Rechung angegebene Konto zu zahlen. Im Einzelfall und nach Absprache kann die Lieferung gegen Nachnahme erfolgen.

6. Eigentumsvorbehalt: Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur Erfüllung sämtlicher uns gegen den Kunden zustehenden Forderungen aus der Geschäftsbeziehung vor. Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, die Ware zurückzunehmen; der Kunde ist zur Herausgabe verpflichtet. In der Zurücknahme liegt nur dann ein Rücktritt vom Vertrag, wenn wir dies ausdrücklich schriftlich erklären. Der Kunde ist berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Mit dem Kunden wird bereits jetzt vereinbart, dass alle seine Ansprüche gegen die Abnehmer aus dem Verkauf oder der Weitergabe, insbesondere der Anspruch auf Zahlung des Kaufpreises, hiermit an uns abgetreten sind.

7. Sterile Ware ist von der Rücknahme ausgeschlossen. Für andere Ware gilt: Sollte der Kunde innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware ihre Rücknahme wünschen, nehmen wir sie zurück. Voraussetzung ist, dass die Ware und ihre Originalverpackung unversehrt ist. Ausgenommen hiervon sind Sonderbestellungen. Ist die Originalverpackung nicht in einwandfreiem Zustand, steht es uns frei, die Rücknahme ganz abzulehnen oder einen Einbehalt bis zu 10% des Nettopreises zu fordern. Über den Rücktransport der Ware muss eine individuelle Vereinbarung mit uns getroffen werden.

8. Sollte die gelieferte Ware offensichtlich Mängel haben, ist dies innerhalb von drei Werktagen ab Erhalt der Ware zu rügen. Beschädigungen an der Verpackung hat sich der Kunde von der Deutschen Post AG schriftlich bestätigen zu lassen. Andere Mängel sind nach der Entdeckung innerhalb von drei Werktagen zu rügen. Mängelansprüche gegen uns verjähren in 12 Monaten. Für die Rechtzeitigkeit der Mängelanzeige genügt die Absendung innerhalb der Frist. Geschieht dies nicht, stehen dem Kunden keine Ansprüche gegen uns wegen dieser Mängel zu.

9. Bei Verzug gibt es keine Entschädigung, es sei denn, wir haben den Verzug leicht fahrlässig verschuldet. Nur in diesem Falle sind bis zu 5% des vereinbarten Preises zu ersetzen.

10. Datenschutz: Wir speichern und verwenden die Bestelldaten des Kunden für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung. Eine Weitergabe der Daten schließen wir aus.

11. Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis und Gerichtsstand ist Weimar.

Individuelle Reisen

1. Wir sind kein Reiseveranstalter und unterliegen daher ausdrücklich nicht der für Reiseveranstalter üblichen Haftung. Wir erbringen unsere Leistungen gegen eine Provision.

2. Sinn des Angebots ist, dem Kunden Planung und Organisation einer Reise nach Japan in dem Maße abzunehmen, in welchem es für ihn - in der Regel infolge mangelnder Kenntnis von Sprache, Schrift, Kultur und Land - notwendig oder zumindest sinnvoll ist. Das hat zur Folge, dass unsere konkreten Leistungen von Kunde zu Kunde variieren. Der Umfang der Leistungen wird in einem Beratungsgespräch festgelegt, das nicht zwingend vis-à-vis stattfinden muss. Beratungsgespräche unter persönlicher Anwesenheit von Kunde und Da Capo! müssen in Thüringen stattfinden. Da Capo! T.H.E. bestätigt das Ergebnis des Beratungsgesprächs schriftlich. Sofern der Kunde innerhalb von 7 Kalendertagen weder widerspricht noch korrigiert, gilt der Auftrag für die Reiseorganisation als erteilt und damit provisionspflichtig.

3. Unsere Leistungen umfassen typischerweise a) die Beratung zu passenden Reisezielen und Programmpunkten, zu Route, Unterkünften, möglichen Kosten, zur Orientierung in Japan etc.; b) die Recherchearbeit, um realistischen Sonderwünschen des Reisenden entsprechen zu können; c) die eigentliche Organisation der Reise mit allen notwendigen Absprachen und Buchungen im vorher vereinbarten Umfang (siehe 2.); d) die Information des Reisenden zu Route, zeitlicher Planung, Unterkunft, zu wichtigen Adressen und zu ausgewählten Preisen (letzteres ohne Gewähr). Die Information für den Kunden wird in einem individuellen Reiseführer zusammengefasst.

4. Wir buchen ausschließlich im Namen und auf Kosten (Rechnung oder bar vor Ort) des Kunden.

5. Wir beraten, organisieren und informieren unsere Kunden nach bestem Wissen und Gewissen. Wir haften nicht für unvorhergesehene Veränderungen, insbesondere durch höhere Gewalt oder Fremdeinwirkung, die nach Organisation der Reise oder des einzelnen Programmpunktes eingetreten sind. Wir übernehmen die Haftung für falsche Angaben nur dann, wenn sie nachweislich durch unsere Schuld entstanden sind und dabei einen meßbaren, ebenfalls zweifelsfrei nachgewiesenen Schaden nach sich gezogen haben.

6. Es gilt die auf der Website bekannt gegebene Höhe der Provision zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Provision ist fällig, bevor der Kunde die Reise antritt. Sie ist nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Kunde hat die Reise aus Gründen, die Da Capo! T.H.E. allein zu vertreten hat, nicht angetreten. Die Provision ist die Aufwandsentschädigung für die unter 3. genannten Leistungen. Weitere Kosten (z.B. Telefonkosten durch die Recherchearbeit) entstehen nicht, es sei denn, dazu wurden Nebenabreden getroffen. Interkulturelles Coaching ist eine Zusatzleistung, die nur auf Wunsch angeboten und separat in Rechnung gestellt wird.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzen sich aus mehreren Bestandteilen zusammen. Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle Bestandteile der AGB ist Weimar.

Stand: April 2006